스마트폰을 사용하는 동안 가장 자주 확인하게 되는 앱이 바로 카카오톡입니다. 그런데 어느 순간부터 중요한 메시지나 알림이 도착해도 소리가 나지 않거나, 심지어 알림 자체가 뜨지 않는 경우가 종종 있습니다. 단순히 ‘버그인가?’ 하고 넘기기엔 중요한 연락을 놓칠 수 있어 걱정이 되죠. 많은 분들이 문의하는 내용이 바로 **“카카오톡 알림이 안 와요. 알림 설정이 문제인가요?”**인데, 실제로 대부분은 설정에서 간단히 해결되는 경우가 많습니다. 오늘은 휴대폰 초보자도 쉽게 따라 할 수 있도록 카톡 알림 미수신 문제 해결 방법을 단계별로 정리해드리겠습니다.
1. 카카오톡 알림이 꺼져 있는지 먼저 확인합니다
카카오톡은 앱 자체에 알림 설정이 따로 구성되어 있습니다.
특히 업데이트 이후 알림이 자동으로 비활성화되는 경우도 있기 때문에 먼저 앱 내부 설정을 확인해야 합니다.
🔎 확인 방법
- 카카오톡 실행 → 오른쪽 상단 ‘더보기(…)' → 설정(⚙️)
- 알림 → 전체 알림 허용이 켜져 있는지 확인
- ‘메시지 알림’, ‘소리’, ‘진동’, ‘배너 알림’ 등 세부 항목도 함께 활성화하기
여기서 하나라도 꺼져 있으면 알림이 오지 않을 수 있습니다.
특히 그룹 채팅방은 알림을 개별로 차단하기 쉽기 때문에 채팅방별 알림 차단 여부도 확인하는 것이 좋습니다.
2. 휴대폰 자체 알림 설정이 차단된 경우
카카오톡 문제처럼 보여도 실제로는 휴대폰 전체 알림 설정이 꺼져 있어서 발생하는 경우가 매우 많습니다.
안드로이드와 아이폰에서 모두 발생 가능한 부분입니다.
📌 안드로이드
- 설정 → 앱 → 카카오톡 → 알림
- ‘알림 허용’이 꺼져 있다면 반드시 켜기
- ‘배너 스타일’, ‘잠금 화면 알림 허용’도 활성화하기
📌 아이폰
- 설정 → 알림 → 카카오톡
- ‘알림 허용’, ‘배너’, ‘사운드’, ‘배지’ 모두 활성화
- ‘알림 미리보기’가 ‘항상’으로 되어 있는지 확인
알림이 자주 끊기거나 메시지가 쌓인 뒤에 한꺼번에 오면, 휴대폰의 백그라운드 앱 사용 제한이 원인일 수 있습니다.
3. 절전 모드·배터리 최적화가 원인일 때
요즘 스마트폰은 배터리를 아끼기 위해 백그라운드 앱을 강하게 제한하는 기능이 있습니다.
그런데 이 기능 때문에 카카오톡이 ‘절전 상태’로 전환되면 알림이 지연되거나 아예 오지 않게 됩니다.
해결 방법
- 설정 → 배터리 → 백그라운드 활동 허용
- 카카오톡을 절전모드 대상 앱에서 제외
- ‘배터리 최적화 적용 안 함’으로 변경
이 설정 하나로 알림이 정상적으로 다시 오는 경우가 많습니다.
4. 데이터 차단·와이파이 문제도 점검해야 합니다
카카오톡은 메신저 특성상 인터넷 연결이 반드시 필요합니다.
와이파이가 끊기거나 모바일 데이터가 해제된 상태에서는 당연히 알림이 오지 않습니다.
점검 방법
- 비행기 모드 OFF
- 와이파이 정상 연결 확인
- 모바일 데이터 켜져 있는지 확인
- ‘데이터 절약 모드’ 비활성화
- VPN 사용 중이라면 잠시 해제
특히 아이폰 사용자는 ‘저전력 모드’가 켜져 있을 때 푸시 알림이 늦게 오는 경우도 있습니다.
5. 특정 채팅방 알림만 안 오는 경우
전체 알림은 잘 오는데 특정 채팅방만 알림이 없다면 해당 채팅방 알림 차단이 원인일 가능성이 큽니다.
해결 방법
- 채팅방 상단 프로필(≡) 클릭
- ‘알림받기’가 꺼져 있다면 다시 활성화
특히 단체방은 본인이 실수로 꺼두고 잊어버리는 경우가 많습니다.
6. 카카오톡 캐시 삭제 후 재시작
앱이 오래 사용되면 임시파일(캐시)이 쌓여 오류가 발생할 수 있습니다.
방법
- 설정 → 앱 → 카카오톡 → 저장공간 → 캐시 삭제
- 강제 종료 후 재실행
데이터 삭제는 채팅 기록이 사라질 수 있으니 ‘캐시 삭제’만 진행해야 합니다.
7. 그래도 해결되지 않으면?
위 단계들을 모두 확인해도 알림이 오지 않는다면 아래도 시도해보세요.
- 카카오톡 최신 버전으로 업데이트
- 휴대폰 재부팅
- 카카오톡 → 설정 → 알림 → 알림음 변경
- 스마트워치와 연결되어 알림이 스마트폰으로 오지 않는 경우도 있음
마지막으로, 너무 오래된 스마트폰은 OS 자체 알림 기능이 불안정할 수 있어 기기 업데이트가 필요할 수 있습니다.